سياسة الخصوصية وحماية بيانات المواطنين

تقتصر البيانات التي تجمعها المنصة على الحد الأدنى الضروري قانوناً لإنجاز المعاملات البلدية والتحقق من الهوية، وتشمل:

• الاسم الرباعي والرقم الوطني الليبي (أو رقم جواز السفر لغير الليبيين عند تفعيله).
• رقم الهاتف المحمول الشخصي لأغراض التحقق الأمني (OTP) وإشعارات حالة المعاملات.
• المستندات والمسوغات القانونية المرفوعة لإصدار أو تجديد الرخص والشهادات البلدية.

عند تقديم طلب رخصة نشاط أو تقديم بلاغ بلدي، تطلب المنصة تحديد إحداثيات الموقع الجغرافي للمحل أو موقع البلاغ لتحديد المحلة الإدارية المختصة وتوجيه فرق المعاينة الميدانية بدقة. لا تقوم المنصة بتتبع موقع المواطن في الخلفية خارج نطاق تقديم الطلب.

• تُحفظ بيانات كل بلدية في مخطط قاعدة بيانات معزول ومستقل، ولا يُسمح بتداخل صلاحيات الموظفين بين البلديات المختلفة.
• تخضع جميع المرفقات والوثائق المرفوعة لبوابات فحص وصلاحيات صارمة، بحيث لا يمكن الاطلاع عليها إلا من قبل المواطن صاحب العلاقة أو الموظف المختص بمعالجة المعاملة.
• يتم توثيق كافة عمليات الدخول والاطلاع والتعديل داخل سجل تدقيق أمني غير قابل للتلاعب (Audit Trail) تطبيقاً لمتطلبات الحوكمة والأمن السيبراني.

تلتزم بلدية ابوسليم بعدم بيع أو تأجير أو مشاركة البيانات الشخصية للمواطنين مع أي شركات أو جهات تسويقية أو تجارية تحت أي ظرف. ولا يتم الإفصاح عن أي بيانات إلا للجهات القضائية أو الرقابية الرسمية في دولة ليبيا بموجب سند قانوني صحيح.

يحق للمواطن من خلال حسابه الموثق في «بوابة المواطن» الاطلاع الكامل على سجل معاملاته ورخصه، وإدارة الوثائق المحفوظة في محفظته الرقمية، وطلب تحديث بيانات التواصل الخاصة به وفق الإجراءات المعتمدة لدى مركز خدمة المواطن بالبلدية.